Имя:*

Возраст:

Вопрос:*

Пол: М Ж

Я пациент клиники DR.ZOOM
Задать вопрос

Гарантии

Наши специалисты
img

Лысиков Андрей Геннадьевич

img

Меркулов Владимир Анатольевич

img

Ворожевич Сергей Викторович

img

Погожева Ирина Валерьевна

img

Молоков Кирилл Валерьевич

img

Боровинская Алина Владимировна

img

Лебедев Павел Андреевич

img

Смирнова Жанна Борисовна

 

Весь товар в нашем магазине качественный, срок использования указан на каждом продукте. Весь товар сертифицирован, сертификаты или их копии могут быть предъявлены по требованию покупателя. Вы можете обменять товар, купленный в нашем магазине, если при заказе Вы ошиблись в каком-либо параметре, в течение 7 календарных дней при условии целостности упаковки и того, что товаром не пользовались хотя бы раз.

Линзы должны быть использованы строго в соответствии с предписаниями Вашего офтальмолога. За негативные последствия ношения линз надлежащего качества магазин ответственности не несёт, при любых отклонениях Вам следует немедленно обратиться к Вашему офтальмологу.

  1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара в течение 7 дней.
  2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
  3. В соответствии со ст. 21 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
  4. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
  5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
  6. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется заполнить анкету на сайте, а также заявление в письменной форме при передаче Товара Продавцу.
  7. В случае если Покупателю передаётся Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях. 
  8. В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённого Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 предметы личной гигиены, линзы очковые, парфюмерно-косметические товары, изделия из драгоценных металлов и камней, животные и растения возврату и обмену не подлежат.
  9. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен Товара осуществляется курьерской службой по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности.
  10. Возврат денежных средств осуществляется наличными курьерской службой на указанный адрес Покупателя.
  11. Все претензии по купленным Товарам принимаются на e-mail: drzoom@bk.ru


Информацию о замене товара можно уточнить с10.00 до 20.00 в будние дни. Выходной - воскресенье.